Често задавани въпроси | Être

Често задавани въпроси

Условия за доствка

1Как се извършва доставката ?
Продуктите, закупени от онлайн магазина се доставят със спедиторска фирма "Еконт".
2Каква е цената на доставката?
Цената на доставката се калкулира по следните начини: 1. до офис на ЕКОНТ - 5.00 лева 2. до адрес на клиента - 6.00 лв. 3. до адрес на клиента/офис на ЕКОНТ (стойност на покупката над 75лв.) - безплатно * За да активирате тази опция въведете код 75FREE в полето "Ползване на код за отстъпка".
3Какъв е срокът на доставка?
Поръчка, направена преди 14:00 се изпраща на същия ден и се получава на следващия. Поръчка, направена след 14:00 се изпраща на следващия ден и се получава на по-следващия ден. Ако желаете конкретен ден за доставка, молим да бъде отбелязан в секция "Бележки".
4Кога се извършва доставката, ако поръчката е направена в почивен ден?
Всяка една поръчка, направена през почивни дни (уикенд) или официални почивни дни, се обработва и изпраща през първия пореден работен ден.

Плащане

1Как се извършва плащането при направена поръчка?
Всяка една поръчка, направена през онлайн магазина ни се заплаща при получаване й (с наложен платеж).
2В каква валута се извършва плащането?
За територията на България, заплащането за направена поръчка се осъществява в български лев (BGN). При поръчка за чужбина - по договаряне.

Връщане на стока

1В какъв срок можете да върнете закупената стока?
В срок до 7 работни дни, считано от датата на получаване на стоката можете да се откажете от нея и да я върнете.
2Кой поема разходите при връщане на стока?
Транспортните разходи при замяна и връщане на закупен продукт са за сметка на клиента.